Algemene voorwaarden

1. De rol van deze site. Deze website is onderdeel van Klusknop, een handelsnaam van VEO B.V. (KvK 42118628, Westersingel 4, 8913 CK Leeuwarden). Vloerwerk Groningen (vloerverwijderengroningen.nl) geeft uitleg over vloer verwijderen, neemt je aanvraag aan en zet die door naar een vakbedrijf uit Groningen. De site voert zelf geen werk uit en bemiddelt alleen. De overeenkomst voor het werk sluit je met het vakbedrijf, dat contact met je opneemt en de offerte maakt. De punten hieronder beschrijven de afspraken zoals ze bij het werk gebruikelijk zijn; wat voor jouw opdracht geldt, staat in de offerte van het vakbedrijf. Bij verschil gaat de offerte voor.

2. Indicatie en offerte. Een indicatie op basis van je antwoorden en foto's is geen offerte en bindt niemand. De offerte van het vakbedrijf noemt per ruimte de vierkante meters, welke lagen eruit gaan en hoe het puin wordt afgevoerd, en hoe lang ze geldig is. Bedragen op de site zijn vanaf-prijzen met btw, bedoeld als marktindicatie.

3. Wat de prijs omvat. De offerte noemt wat erbij hoort: afschermen, verwijderen, afvoer en stortkosten van het vloermateriaal en bezemschoon opleveren. Egaliseren, het leggen van een nieuwe vloer, herstel van de dekvloer of houten vloer en vergunningkosten horen er niet bij, tenzij de offerte het noemt.

4. Onverwachte zaken. Komt er onder de vloer iets tevoorschijn dat niet in de offerte staat, zoals een tweede vloer, een houten plaat, houtrot of leidingen, dan stopt het werk op die plek, krijg je uitleg en de kosten, en gaat het pas verder na jouw akkoord. Meerwerk zonder akkoord wordt niet berekend.

5. Asbest. Asbest valt buiten elke opdracht via deze site. Is er een vermoeden van asbest of blijkt het in de vloer, de lijm of de onderlaag te zitten, dan stopt het werk op die plek. Onderzoek gebeurt door een gecertificeerd bureau, verwijdering door een gecertificeerd saneringsbedrijf. Daarna kan het overige werk worden afgemaakt.

6. Jouw voorbereiding. Jij zorgt dat de ruimte leeg en bereikbaar is, dat er stroom is en dat vloerverwarming op tijd uit staat, tenzij anders afgesproken. Voor een container op de openbare weg regel je de vergunning of melding, tenzij de offerte iets anders zegt.

7. Oplevering. Na afloop loop je het werk samen na. Gebreken die later blijken, meld je binnen veertien dagen na ontdekking, het liefst met een foto.

8. Betaling. De betaalafspraken staan in de offerte. Bij te late betaling kunnen de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

9. Annuleren en bedenktijd. Sluit je de overeenkomst bij je thuis af, dan heb je als consument veertien dagen bedenktijd. Wil je dat het werk binnen die termijn begint, dan wordt je dat uitdrukkelijk gevraagd; annuleer je daarna, dan betaal je het deel dat al gedaan is.

10. Klachten en recht. Een klacht over het werk meld je eerst bij het vakbedrijf. Een klacht over deze site, over de bemiddeling of over je aanvraag meld je per post op bovenstaand adres. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.